Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

GDA Digital è attualmente un progetto in fase di sviluppo e non viene presentato sul sito come società già costituita o come soggetto dotato di partita IVA.

2. Dati personali trattati

Attraverso il modulo di contatto, la registrazione degli account e la gestione dei profili possono essere raccolti:

• nome e cognome;
• indirizzo email;
• città indicata dall'utente;
• tipologia di utente: cliente, professionista o possibile partner;
• contenuto del messaggio inviato;
• numero di telefono e dati di accesso all'account;
• dati delle richieste di prenotazione, inclusi servizio, data, ora, stato e messaggi necessari alla gestione;
• domande inviate agli assistenti virtuali, relative risposte e identificativo tecnico della conversazione;
• per i professionisti: nome attività, categoria, indirizzo, CAP, servizi, prezzi, immagini e altre informazioni inserite volontariamente nel profilo;
• documenti inviati volontariamente e in area privata per la richiesta del badge GDA Verified;
• per gli annunci di lavoro, GDA GRATIS e GDA MARKET: titolo, descrizione, settore o categoria, città, provincia, CAP, zona di lavoro, prezzo o budget, caratteristiche del bene, recapito scelto per la pubblicazione ed eventuali immagini;
• dati tecnici strettamente necessari alla sicurezza e al funzionamento del servizio.

Si invita l'utente a non inserire nel messaggio dati appartenenti a categorie particolari, quali informazioni sanitarie, convinzioni religiose, opinioni politiche o altri dati sensibili non necessari.

3. Finalità del trattamento

I dati vengono trattati esclusivamente per:

• ricevere e gestire le richieste inviate tramite il sito;
• rispondere alle domande degli utenti;
• creare e gestire account, profili e funzionalità della piattaforma GDA Digital;
• inviare il messaggio automatico di conferma della corretta ricezione della richiesta;
• proteggere il sito, il modulo e l'infrastruttura da abusi, spam e utilizzi fraudolenti;
• mostrare le disponibilità e gestire le richieste di prenotazione tra clienti e professionisti;
• fornire l'assistenza virtuale generale e quella configurata dal singolo professionista, anche quando è offline;
• verificare, su richiesta, l'identità del titolare di un profilo professionale e assegnare l'eventuale badge;
• pubblicare, ricercare e gestire annunci di lavoro e oggetti offerti gratuitamente;
• pubblicare, ricercare e gestire annunci Marketplace, Auto & Moto e Immobiliare;
• adempiere a eventuali obblighi previsti dalla legge.

I dati non vengono attualmente utilizzati per pubblicità personalizzata, profilazione o invio automatico di comunicazioni commerciali periodiche.

4. Base giuridica

Il trattamento si basa, a seconda dei casi:

• sull'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato;
• sul legittimo interesse del titolare a gestire le richieste, garantire la sicurezza del sito e prevenire abusi;
• sul consenso espresso dall'utente mediante l'invio volontario del modulo;
• sull'adempimento di eventuali obblighi di legge.

5. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è necessario per inviare correttamente la richiesta e ricevere una risposta.

Il mancato conferimento di tali dati impedisce l'utilizzo del modulo. Gli altri campi sono facoltativi.

6. Modalità del trattamento e sicurezza

I dati sono trattati con strumenti informatici e telematici, adottando misure tecniche e organizzative ragionevoli per prevenirne la perdita, l'uso illecito, l'accesso non autorizzato o la divulgazione indebita.

Nessun sistema informatico può tuttavia garantire una sicurezza assoluta. Il titolare verifica e aggiorna periodicamente le misure utilizzate in relazione allo sviluppo del progetto.

7. Destinatari e fornitori tecnici

I dati possono essere trattati, esclusivamente per le finalità indicate, mediante i seguenti fornitori tecnici:

• Cloudflare, per hosting, infrastruttura, sicurezza e funzionamento del servizio;
• Supabase, per autenticazione, database, prenotazioni, conversazioni, gestione dei profili e archiviazione delle immagini;
• OpenAI, per generare le risposte degli assistenti virtuali sulla base del messaggio e delle informazioni pubbliche pertinenti;
• Resend, per l'invio delle email automatiche e delle notifiche generate dal modulo;
• Aruba, per la gestione della casella email aziendale e dei relativi servizi.

I dati non vengono venduti. Potranno essere comunicati ad autorità pubbliche o soggetti legittimati esclusivamente quando richiesto dalla legge.

8. Trasferimento dei dati

Alcuni fornitori tecnici possono trattare dati anche tramite infrastrutture situate al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi, il trasferimento avviene sulla base degli strumenti previsti dalla normativa applicabile, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie riconosciute dal Regolamento (UE) 2016/679.

9. Periodo di conservazione

I dati inviati tramite il modulo sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, in ogni caso, per un periodo massimo ordinario di 12 mesi dalla loro ricezione.

I dati potranno essere conservati per un periodo maggiore esclusivamente quando necessario per obblighi legali, tutela dei diritti del titolare o gestione di eventuali contestazioni.

Le richieste di prenotazione sono conservate per la gestione dell'agenda e delle eventuali contestazioni. Le conversazioni con gli assistenti virtuali sono conservate per continuità e sicurezza e possono essere cancellate su richiesta, quando applicabile.

Gli annunci di lavoro, GDA GRATIS e GDA MARKET sono pubblicati normalmente per 60 giorni. L'autore può chiuderli o archiviarli prima; alcuni dati possono essere conservati oltre la visibilità pubblica per sicurezza, prevenzione degli abusi e tutela dei diritti.

I documenti di verifica sono conservati in area privata per il tempo necessario al controllo e agli obblighi di sicurezza, quindi cancellati o resi non più accessibili quando non sono più necessari.

L'interessato può chiedere anticipatamente la cancellazione, quando ne ricorrono le condizioni.

10. Comunicazioni promozionali

L'invio del modulo non comporta automaticamente l'iscrizione a newsletter commerciali.

Qualora GDA Digital introduca in futuro comunicazioni promozionali periodiche, verrà richiesto un consenso separato, specifico e facoltativo.

11. Diritti dell'interessato

Nei casi previsti dalla normativa, l'interessato può esercitare i diritti riconosciuti dagli articoli 15–22 del Regolamento (UE) 2016/679, tra cui:

• ottenere conferma del trattamento dei propri dati;
• accedere ai dati personali trattati;
• chiederne la rettifica o l'aggiornamento;
• chiederne la cancellazione;
• richiedere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento, quando applicabile;
• richiedere la portabilità dei dati, quando applicabile;
• revocare il consenso eventualmente prestato.

Le richieste possono essere inviate a info@gdadigital.it.

12. Reclamo all'autorità di controllo

L'interessato ha inoltre il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità indicate sul sito ufficiale dell'autorità, fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale.

13. Minori

Il modulo non è destinato alla raccolta consapevole di dati personali di minori. Qualora il titolare venga a conoscenza della trasmissione non autorizzata di dati relativi a un minore, procederà alla loro cancellazione quando applicabile.

14. Modifiche alla presente informativa

La presente informativa può essere aggiornata in relazione all'evoluzione del sito, della piattaforma, dei fornitori utilizzati o della normativa applicabile.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.